No estoy registrado en IVAO:
Entonces puedes registrarte aquí.
¿El sistema dice que no puede registrarse? Probablemente sea porque ya tiene una cuenta en IVAO, si es el caso, comuníquese con el coordinador de membresía de la división y el coordinador asistente de membresía en xx-mc@ivao.aero y xx-mac@ivao.aero (donde xx es el código de dos letras de la división), y reactivarán su cuenta para que pueda usar su cuenta original.
Puede encontrar una lista de divisiones activas aquí.
Si pertenece a una división inactiva, comuníquese con members@ivao.aero
No puedo iniciar sesión en IVAO:
Los miembros que han estado inactivos (no conectados) a la red IVAO como piloto o ATC durante algunos meses, se clasifican como «inactivos». Esto significa que ya no pueden iniciar sesión en la red y ya no aparecen en la lista de miembros. La inactivación es un proceso automático, los datos del miembro todavía están disponibles en la base de datos, pero ya no se muestran.
Si puede recordar su identificación, la solución es muy fácil: simplemente vaya al link de la página a continuación y reemplace «xxxxxx» con su numero de identificación en IVAO (VID).
http://ivao.aero/members/person/details.asp?Id=xxxxxx
Al hacer clic en «Reactivar cuenta», su cuenta se reactivará automáticamente en 15 minutos.
Si no recuerda su contraseña, vaya a la página de recordatorio de contraseña aquí e ingrese su VID, su contraseña se enviará por correo a la dirección de correo electrónico indicada en sus datos personales.
Si no recuerda su VID, envíe un mensaje al Departamento de Miembros a members@ivao.aero o XX-mc@ivao.aero o XX-mac@ivao.aero (donde XX es el código de dos letras de su división) con su nombre y apellidos, correo electrónico utilizado en el registro y le enviarán su DNI lo antes posible.
Para cualquier problema con nuestros servidores Teamspeak, consulte las preguntas frecuentes de nuestro foro. aquí.
He creado dos cuentas por error:
Si ha creado dos cuentas por error y desea conservar solo una y fusionar sus horas, es posible. Comuníquese con el coordinador de membresía de la división y el coordinador asistente de membresía en xx-mc@ivao.aero y xx-mac@ivao.aero (donde xx es el código de dos letras de la división). Eliminarán la cuenta más nueva y agregarán sus horas a la cuenta anterior.
Me falta un premio:
En ese caso, comuníquese con members@ivao.aero. Verificarán cualquier premio que deba tener.
Para premios divisionales, comuníquese directamente con la división correspondiente.
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Si necesita cambiar su correo electrónico envíe una solicitud (En ingles) a members@ivao.aero con la siguiente información.
Tema; VID de cambio de correo electrónico (Vid es su número de identificación)
En el correo por favor incluya; motivo para cambiar su dirección de correo electrónico, la dirección de correo electrónico anterior y la nueva. (la palabra IVAO no puede estar en su correo electrónico) (los miembros del personal deben enviar su solicitud desde el correo electrónico de su personal)
Mis horas no se han actualizado:
Las horas, como se dice en el registro piloto / ATC, se actualizan al día siguiente a las 1200z. Esta es la razón por la que no podemos ver las horas agregadas justo después de nuestra desconexión de la red.
Si un piloto / ATC está conectado a las 1200z, las horas anteriores se agregarán al día siguiente siguiendo el mismo criterio que se dijo anteriormente.
También es posible que un piloto (este caso solo se aplica a los pilotos) permanezca inactivo mucho tiempo (es decir, en la rampa o en vuelo con pausa). En este caso, el sistema considera que el piloto está cometiendo fraude con las horas y no se agregarán al log. Si este es el caso, antes de las 1200z, podemos ver una nota en los “Comentarios del personal”.
PD: En caso de problemas con el servidor, es posible que las horas no se actualicen en absoluto.
¿Cómo puedo cambiar de división?
De acuerdo con la regulación M.3, un miembro puede solicitar una transferencia de división en cualquier momento, sin embargo, todas las transferencias están sujetas a la aprobación de la división potencial de los miembros y el Departamento de Membresía.
Envíe la solicitud a xx-hq@ivao.aero y yy-hq@ivao.aero con CC a members@ivao.aero (en un solo correo y en Ingles).
Reemplace XX por el código de 2 letras de su división actual (solo información) YY por el código de 2 letras de la división de destino (necesita aprobación).
En la línea Asunto, incluya Transferencia de división y su identificación XXXXXX (reemplace XXXXXX por su número de identificación).
En caso de que tenga un examen práctico pendiente, finalice primero el examen o solicite la cancelación al departamento de Formación.
Nota: Solo se permite una transferencia por año (si ya tuvo una transferencia no puede solicitar otra transferencia en 12 meses)
Perdí mis contraseñas:
Tienes que solicitar contraseñas desde aquí.
Debería poder conectarse en IVAN, 15 minutos después de la solicitud.
¿Con quién puedo comunicarme si tengo más / otras preguntas?
Envíe un correo electrónico a members@ivao.aero.
Si está intentando ponerse en contacto con una persona específica, busque la dirección de correo electrónico personal en la Lista de miembros del personal (incluido el personal HQ y de la División)